december 16, 2015
Het is niet verbazingwekkend dat vermogende personen menen dat kwaliteit eerder dan kwantiteit de essentie is van een goede dialoog. Als je dus een vertrouwensadviseur wil worden voor HNWI’s, gaat het er niet om hoeveel je communiceert, maar wel wat de inhoud van die communicatie is.
Maar toch is het goed om te praten. Cliënten met een lager tevredenheidsniveau horen minder van hun relatiebeheerder dan cliënten die een positieve beoordeling geven.
Source: The Futurewealth Report; Scorpio Partnership, NPG Wealth Management and SEI
Vermogende beleggers spreken gemiddeld negen keer per jaar met hun relatiebeheerder en vijf keer per jaar met andere specialisten, en zijn over het algemeen tevreden over de contactstrategie van hun vermogensbeheermaatschappij.
In het algemeen menen HNWI’s dat meer dan vijftien contacten per jaar buitensporig is, terwijl vijf tot acht contacten niet volstaan.
