december 15, 2015
Zoals men kan verwachten, vinden HNW-beleggers dat de adviseur de spilfiguur is van een geslaagde transactie. De drie belangrijkste factoren voor hen bij het doen van zaken hebben alle te maken met hun contactpersoon.
De belangrijkste verwachting van vermogende beleggers is een adviseur te hebben die hun veranderende leven en financiële noden begrijpt. Die klantenfocus is het belangrijkste element van hoe ze de relatie ervaren.
Source: The Futurewealth Report; Scorpio Partnership, NPG Wealth Management and SEI
Europese HNWI’s verwachten dat hun vermogensbeheerders echt klantgericht blijven als hun relatie evolueert. Voor hen betekent een uitstekende ervaring dat ze kunnen werken met een aanbieder die in staat is om te leren, af te leren en opnieuw te leren naargelang hun leven en doelstellingen evolueren.
Maar dat is zeker geen eenzijdige leerproces. Op haar beurt is de wereldelite overtuigd van de waarde van goede communicatie en engagement betreffende het onderwerp rijkdom. Om hun langetermijninteractie te versterken, hunkeren ze naar informatie over geld en hoe het te beheren.
