maart 2, 2017
DE ACHTERGROND
In het kader van zijn digitale transformatie is OneLife een samenwerking gestart met Talkwalker, de beruchte Luxemburgse startup, om de bewustwording betreffende gegevensgestuurde besluitvorming in het hart van het bedrijf te verhogen.
DE UITDAGING
OneLife wilde sociale gegevens bereikbaar en nuttig maken voor zijn bedrijfsvoering, met name in de digitale marketing afdeling in combinatie met de verkoopteams.
De behoeften:
- Verbeteren van de meetcultuur binnen de bedrijfsafdelingen,
– waarbij de correlatie tussen de verschillende operaties wordt getoond die niet via traditionelere methodes zichtbaar is.
– waarbij de toegevoegde waarde van één enkele toegang tot regelmatige en precieze metingen getoond wordt. - Verminderen van prospecten van hoge kwaliteit en beter begrijpen van de behoeften van de klant.
- Verzamelen en verfijnen van sociale gegevens mogelijk maken voor verschillende doeleinden en afdelingen.
- Gegevens toegankelijk maken zonder urenlange technologische training!
DE OPLOSSING
OneLife gebruikt Talkwalker voor twee doeleinden: identificeren van de beste marketing KPI’s en gebruik maken van sociale gegevens om een verandering in de mentaliteit te stimuleren.
De OneLife teams (digitale marketing- en verkoopteams) zijn niet alleen in staat om de beste kanalen voor de verspreiding van hun inhoud te identificeren en gemakkelijk aan te passen, maar volgen en identificeren eveneens specifieke lokale discussiethema’s die hen ondersteunen. Het platform biedt eveneens de mogelijkheid om aan accurate merkencontrole te doen, zo vaak dat nodig is: via een persoonlijk dashboard of rechtstreeks in de mailbox van het team.
“We gebruikten TalkWalker niet uitsluitend om nieuwe kennis te vergaren, maar eveneens om een nieuwe mentaliteit in te voeren, om onze werknemers te tonen hoe zij sociale gegevens kunnen gebruiken om nieuwe kansen te creëren.” Christophe REGNAULT, Digital Marketing Manager bij OneLife.
DE RESULTATEN
De resultaten van deze verbeterde sociale media-strategie waren te zien op Twitter, met meer dan een half miljoen impressies die werden gegenereerd door de officiële bedrijfsaccount, alsook op LinkedIn, met een sterke stijging van de Social Selling Index. Bovendien hebben de verkoopteams nu toegang tot relevante industrie- of marktgerichte inzichten die zij “live” ontvangen doordat zij social media intelligence optimaal gebruiken.
>>Het volledige verslag: here
>>> Ontdek “Een levenslange ambitie om van digitaal een ondersteuner van bedrijfsactiviteiten te maken“
>>>> Ontdek “Digitale persoonlijkheid van het jaar”
