Onze visie over de Customer Services afdeling van de toekomst

De maatschappij is zich ervan bewust dat de klantervaring centraal moet staan in onze focus en heeft de voorbije jaren verschillende initiatieven uitgewerkt om haar service te verbeteren en in te spelen op de huidige behoeften van haar partners en cliënten. En er zijn nog heel wat plannen. Met zijn uitgesproken oriëntatie naar digitalisering wil […]

MEER

Meer dan een spel, een culturele ervaring

Wanneer het over sport gaat, is voetbal de meest bekende sport in Europa. Het spel is diepgeworteld in het dagelijkse leven en de culturele gewoonten van heel wat landen, zoals Engeland, Portugal, Spanje, Frankrijk, Duitsland, Italië, en de lijst gaat maar door. Er wordt gezegd dat zelfs Koningin Elizabeth II zich in haar tienerjaren vermomde […]

MEER

Alles wat u moet weten over GDPR

Waarom vraagt men me alle dagen om in contact te blijven? Vanaf 25 mei 2018 wordt GDPR van kracht en zijn er nieuwe verplichtingen van toepassing op de verzameling, verwerking en bewaring van persoonsgegevens Hoeveel e-mailberichten hebt u de voorbije maanden ontvangen om u te vragen uw toestemming om allerlei nieuwsbrieven te ontvangen, te bevestigen? […]

MEER