juli 4, 2017
De teams van OneLife konden daarom in verschillende groepen een presentatie bijwonen van Christophe Hermanns, CEO van Vigo Universal en één van de Belgische pioniers op het vlak van ontwikkeling van hoogtechnologische instrumenten ter ondersteuning van de mens tijdens zijn dagelijkse activiteiten. “Iedereen heeft al horen praten over deze nieuwe technologieën, in de media of op de sociale netwerken. Ik denk bijvoorbeeld aan gebarenherkenning, virtual reality of 3D printen. Tegen 2020 zullen wellicht meer dan 50 miljard voorwerpen geconnecteerd zijn. Horloges, tandenborstels enz. alles zal verbonden worden,” stak Christophe Hermanns van wal. En hij voegde eraan toe: “Al deze technologieën zijn slechts een uitloper van de instrumenten die iedereen tegenwoordig op zak heeft: de smartphones”. De technologiespecialist legde uit dat de capaciteiten, intelligentie en het vermogen van computers erg snel geëvolueerd zijn. In 1965 dacht men dat de computer tegen 2030 het verstand van een aap zou hebben… maar tegen 2025 zal de computer al zo slim zijn als een mens!”
“Tegenwoordig oefenen we niet louter nog het vak uit waarvoor we werden opgeleid. We blijven ons constant ontwikkelen en er worden nieuwe vakken gecreëerd. Op het moment dat een arts zijn diploma behaalt, is bijvoorbeeld 30% van zijn kennis al verouderd,” benadrukte Christophe Hermanns.
We kunnen een parallel maken met het beroepsleven. De digitale transformatie is in alle sectoren een evidentie: bedrijven en hun medewerkers moeten zichzelf voortdurend in vraag stellen, innoveren en hun vaardigheden ontwikkelen. Het is echter moeilijk om op de toekomst te anticiperen. Toch is het dankzij het kantoor Gartner, via zijn Hype Cycle, elk jaar mogelijk om enkele technologieën te bekijken die op het punt staan door te breken en daarna wanneer ze hun intrede doen in ons leven van alle dag: dit is het productiviteitsplateau. Daarna kwam Christophe Hermanns terug op meerdere technologieën die binnenkort voor een revolutie zullen zorgen in onze werkmethodes, de manier waarop we in interactie treden met onze cliënten en partners, maar ook de manieren waarop we onze diensten kunnen promoten. De teams van OneLife konden in de lokalen van het bedrijf in Capellen van dichtbij deze technologieën ervaren en zo nieuwe digitale ervaringen beleven.
Deze technologieën die ons dagelijkse leven een nieuwe vorm geven
“De sector van 3D printing is fors in opmars. Deze methode die sinds 1984 bestaat, werd pas in het begin van de jaren 2010 populair, samen met het begin van de mogelijkheid om via het internet af te drukken,” legde Christophe Hermanns uit. Waarom gebruiken we dit? Maquettes voor de afdelingen marketing, voor architecten, maar ook voor het behoud van het patrimonium en op medisch gebied. Bepaalde van deze toepassingen zijn nog niet voldoende ingeburgerd en het zal nog enkele jaren duren eer ze veralgemeend raken.
De CEO van Vigo Universal haalde het al aan: er werd al in 1962 gesproken van Enhanced Reality. Het was echter pas in 2015 dat dit fenomeen op de voorgrond trad, met het intensievere gebruik van smartphones, maar vooral met het – vluchtige, maar zeer doeltreffende – fenomeen Pokemon Go. Dankzij de sensoren, gyroscoop en andere digitale componenten van onze smartphones kunnen we vandaag een beeld analyseren en de omgeving ervan sublimeren. “Papier maakt ironisch gezien vandaag gebruik van deze technologie. Dat is het geval voor marketingbrochures, waar nu ook pdf’s, videobeelden enz. aan kunnen worden gekoppeld. Papier wordt dynamisch en interactief,” legde de heer Hermanns uit.
Virtual Reality werd dan weer bekend bij het grote publiek dankzij de Matrix-saga, met personages die ondergedompeld werden in een volledig synthetisch universum. “Dit gaat via een helm, die een andere blik op de wereld creëert. Heel wat bedrijven ontwikkelen software voor de wereld van financiën, opleidingen, maar als we willen terugkeren naar de oorsprong van VR, moeten we helemaal terug naar 1787, met de projecties die een virtuele wereld konden creëren,” ging hij verder. Deze technologie wordt nu al gebruikt in de medische wereld, om bepaalde fobieën te behandelen; ze maakt het ook mogelijke om toepassingen te creëren en zo nieuwe ervaringen uit te werken voor cliënten en partners.
De domeinen van marketing en van de financiële dienst halen ook voordeel uit Bewegingsherkenning, een andere technologie die Christophe Hermanns heeft besproken. Het initiatief kwam van start-ups, de technologie werd opgepikt door Microsoft en vervolgens gepopulariseerd door Apple. Zowel in Europa, Azië als in de Verenigde Staten wordt verder aan deze technologie gewerkt. Ten slotte stond de specialist van nieuwe technologieën nog even stil bij Mixed Reality. Deze heeft ten opzichte van virtual reality het voordeel dat men in interactie kan blijven treden met de wereld om zich heen. “Dit is de meest geavanceerde en ontwikkelde technologie. De camera’s van uw helm, bril of later lenzen, meten de volledige omgeving rondom de persoon op. Dit is een opmerkelijke technologie, vooral in de sector van opleidingen,” voegde hij er nog aan toe.
Hermanns concludeerde dat “het er nu op aankomt een keuze te maken en de informatie die ons ter beschikking staat, verstandig te selecteren.” Hij stelde ook gerust: technologie en digitale toepassingen creëren in geen geval een breuk in de interpersoonlijke relaties, wel integendeel, ze creëren nieuwe ervaringen die alle barrières helpen weghalen. Ze stimuleren overleg en samenwerking, die op een meer intuïtieve manier kunnen verlopen. “Deze nieuwe bedrijfstools sijpelen ons leven van elke dag binnen en zullen zonder twijfel een revolutie veroorzaken in de bank- en verzekeringssector,” besloot Christophe Hermanns.
Deze twee dagen waren voor de 150 medewerkers van OneLife ook een ideale gelegenheid om de technologische innovaties die door de CEO van Vigo Universal werden beschreven, in de praktijk toe te passen. De teams van het Belgische bedrijf boden verschillende workshops aan voor de werknemers van de levensverzekeraar, via een 100% digitale reis in de ontvangstruimte. Op het programma stonden het besturen van drones, een partijtje voetbal in virtual reality, maar ook een parachutesprong en een pistoolgevecht in een vol saloon uit het Wilde Westen. “De ervaringen met de helmen met enhanced en virtual reality waren echt verbluffend: WOW!” riep Nathalie Calabrese uit. Steven Cooney kon dit alleen maar bevestigen: “Ik sta versteld, deze technologieën zijn heel realistisch”. Via de HoloLens-helmen konden de OneLifemedewerkers met name het zonnestelsel opnieuw ontdekken dankzij enhanced reality. “Het interessantste was dat we deze technologieën van dichtbij mochten beleven. Als softwareontwikkelaar ken ik deze technologieën wel, maar ik had nog niet echt de gelegenheid gekregen om ze ook echt te testen,” voegde Philippe Polydore toe. “We zijn niet allemaal geeks,” grapte Nathalie, en voegde er dan aan toe: “Ik denk dat 90% van de mensen zelfs nog nooit de gelegenheid gehad hebben om deze technologieën uit te proberen. We kenden ze alleen maar van TV of van op de sociale netwerken. Nu kunnen we begrijpen in hoeverre ze nuttig kunnen zijn in ons beroepsleven.” Ten slotte werd een workshop “3D printing” aangeboden.
Volgens Liana Aghabekyan hebben deze twee dagen een grote impact gehad: ze zijn erin geslaagd alle werknemers te sensibiliseren, zodat ze nu weten welke richting OneLife uitgaat. Ze voegde eraan toe: “Nu kan niemand nog skeptisch staan ten opzichte van de beslissingen van het management.” De medewerkers hebben dus veel geleerd van deze eerste editie van de Digital Days. “Het feit dat het bedrijf dit interne evenement heeft georganiseerd, bewijst dat het openstaat voor nieuwe technologieën. Dat is fantastisch voor een verzekeringsmaatschappij, want in het verleden was dit in deze sector niet zo vanzelfsprekend,” legde Philippe Polydore uit. “Al deze ervaringen, maar ook de lezingen waren allemaal heel leerrijk. We hebben een duidelijk beeld gekregen van de inbreng van het digitale element in ons vak als levensverzekeraars, maar ook van de snelheid waarmee onze sector aan het veranderen is. Het is ook erg bemoedigend om te zien hoe alle medewerkers hebben meegedaan en een bijdrage hebben geleverd aan deze eerste editie van de Digital Days,” besloot Nathalie Calabrese.
