Toenemende digitalisering is een troef voor onze partners en cliënten en maakt het werk intern gemakkelijker. Onze toetreding tot de SWIFT-gemeenschap en de lancering van digitale tools naast elektronische handtekeningen en beveiligde platforms bekrachtigd onze status van geconnecteerde speler.

Dankzij digitalisering kunnen we meer informatie verstrekken en deze efficiënter delen. Eén van de meest concrete voorbeelden is de integratie van OneLife in de SWIFT-gemeenschap.

De standaardisatie van processen maakt een snelle, geautomatiseerde uitwisseling van informatie mogelijk. Hierdoor krijgen onze cliënten en partners nieuwe diensten ter beschikking, en kunnen ze veel tijd besparen op verschillende niveaus. De uitrol bij partner-depositobanken wordt gespreid over 2022-2024. Quintet was de eerste partner in dit project dat in mei 2023 in productie ging.

De implementatie van oplossingen zoals de “klantenkennis” tool geeft onze partners toegang tot dashboards waar ze informatie digitaal kunnen bijwerken en bijvoorbeeld op de hoogte kunnen worden gebracht wanneer de identiteitsdocumenten van hun cliënten verlopen. Dankzij deze ontwikkelingen kunnen alle spelers in de waardeketen er zeker van zijn dat ze aan hun wettelijke verplichtingen voldoen. Dit zorgt voor zichtbaarheid en gebruiksgemak.

De “vereenvoudigde elektronische handtekening” tool is ontworpen om de digitale ervaring vlotter te laten verlopen door cliënten de mogelijkheid te biedenalle soorten verrichtingen te ondertekenen zonder dat zij toegang hoeven te hebben tot – of verbinding hoeven te maken met – het beveiligde platform yourassets. Deze dienstis beschikbaar voor alle nieuwe en bestaande cliënten, en is toegankelijk via verschillende media (tablet, computer of zelfs smartphone). Deze nieuwe functie bevat ook een meldingssysteem waarmee cliënten op de hoogte worden gebracht wanneer er een nieuwe verrichting moet worden ondertekend (deze meldingsdienst zal in de komende maanden worden uitgebreid naar andere verrichtingen voor cliënten en partners). Een eenvoudige, directe, naadloze digitale ervaring.

In 2023 wordt ook het beproefde 100% digitale intekeningsplatform van Groupe APICIL gelanceerd, waar we sinds 2019 deel van uitmaken. Dankzij dit platform kunnen er bijna in realtime contracten worden aangemaakt of verrichtingen worden uitgevoerd. De ervaring en expertise van de Groep op dit gebied is een echte troef voor ons.

In de tweede helft van het jaar zal ook het toepassingsgebied van het SEPA-betalingsmandaat worden uitgebreid in Frankrijk en vervolgens voor alle soorten premies in België.

De grootschalige mobilisatie van onze teams op deze belangrijke projecten laat ons toe onze partners een extra dienst te bieden. Daarom streven we ernaar het digitale traject centraal te stellen in onze waardepropositie. Dit creëert een sterke band waarbij alle partijen winnen.

“Wij zetten ons in om een snelle en hoogwaardige service te bieden en onze waardepropositie is gebaseerd op een open architectuur. Dankzij een combinatie van deze strategische initiatieven bieden we onze cliënten en partners steeds effectievere tools, met gegevens die zo goed als in realtime beschikbaar zijn. Het komende jaar zullen we een volledig digitaal intekeningsproces ontwikkelen, wat een ware revolutie zal ontketenen voor onze Belgische en Franse partners en onze eindklanten.”